| В: | Как мога да стана клиент ? |
| О: | За да станете наш клиент трябва да се обадите в някой от нашите офиси. Там ще ви информират дали имаме мрежа в района в който живеете както и за срокове за включване и за актуални цени. Ако желаете да станете наш клиент трябва да подадете заявка за включване.
|
| В: | Какво оборудване трябва да закупя за да се включа към вашата мрежа?
|
| О: | Необходимо е да си закупите мрежова карта (LAN card). Почти всички съвременни компютри разполагат с такава. В случай че нямате можете да си закупите или наш техник ще ви инсталира такава за цена от 15,00лв.
|
| В: | С какво вашата услуга е по-доба от тази на други доставчици ?
|
| О: | Ние предлагаме не само високоскоростен, качествен и евтин достъп до интернет, но и перфектна връзка до клиентите на почти всички останали варненски интернет доставчици за обмен на файлове.
|
| В: | Предлагате ли "free server" ?
|
| О: | Не, не предлагаме услугата "free server". От друга страна в интернет пространството, частен случай на коeто е варненското интернет пространство има достатъчно торент сървъри където практически всеки може да намери и изтегли това което го интересува. Една от нашите цели е да осигуряваме максимално бърз обмен между потребителите на всички интернет доставчици в гр. Варна.
|
| В: | Има ли ограничения по трафик и време ?
|
| О: | Не, няма такива ограничения. Всички абонаментни планове които предлагаме са неограничени, различават се единствено по скороста на теглене от интернет.
|
| В: | Как мога да подам заявка за включване ?
|
| О: | Заявка за включване можете да подадете лично в някой от нашите офиси.
|
| В: | Как става заплащането на абонаментните такси ?
|
| О: | Домашните потребители могат да заплащат абонаментните си такси в някой от нашите офиси. Бизнес потребителите имат възможност да плащат и по банков път.
|
| В: | Мога ли да заплащам абонаментната си такса с дебитна или кредитна карта ?
|
| О: | В момента се разработва тази възможност и скоро ще е достъпна.
|
| В: | Ще ползвам ли някакви отстъпки при включване ако съм абонат на друга фирма и имам прекаран кабел в жилището си?
|
| О: | Да. Клиенти на друг оператор могат да се включат към мрежата ни като заплатят половин инсталационна такса.
|
| В: | Имате ли отстъпки при предплащане на няколко абонамента ?
|
| О: | Да, имаме такива отстъпки. Ако заплатите пет абонаментни такси от един тип ще получите шестата безплатно.
|
| В: | Ако съм бил ваш клиент преди време при какви условия мога да ползвам отново услугите ви ?
|
| О: | За да ползвате отново нашите услуги е необходимо да подадете заявка в някой наш офис и да платите половин инсталационна такса.
|
| В: | Имам два компютъра и желая да бъдат свързани и двата към Вашата мрежа. Възможно ли е, и дали ще се отрази това на цената?
|
| О: | Да възможно е. Предлагаме два варианта:
1. всеки компютър се свързва с отделен кабел и заплащате две отделни месечни абонаментни такси. При този вариант всеки компютър разполага с отделна скорост до интернет, отделен реален статичен IP адрес и не е необходимо да закупувате допълнително оборудване. Неплащането на едната абонаментна такса не води до прекратяване на интернет достъпа на другия компютър.
2. прекарваме един кабел който стига до рутер (малко устройство което вие закупувате приблизителна цена за което е 60 лв) който получава един реален статичен IP адрес и разпределя интернет връзката между двата или повече компютъра. При този вариант е необходимо да заплащате само един абонамент.
|
